IT Support Engineer (m/w/d)

  • Berufserfahrung
  • IT

Für unser hoch motiviertes Team in der Division Innere Sicherheit suchen wir für einen unserer Standorte in Berlin, Dresden, Eschborn oder Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihren klugen Kopf.

Ihre Aufgabe

  • Umfassende Unterstützung unserer Kunden bei der Umsetzung der europäischen Grenzkontrollsysteme der Zukunft
  • Ansprechpartner bei technischen Problemen und Fragestellungen
  • Entgegennahme von 2nd/3rd-Level-Supportanfragen; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring
  • Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und Zulieferern
  • Aufbereitung von Erkenntnissen und Fragestellungen für unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement
  • Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten
  • Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen
  • Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbanken

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung 
  • Einschlägige Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement
  • Gute IT-Sicherheitskenntnisse
  • Kenntnisse in Scriptsprachen (Bash, Python, Perl)
  • Grundlegende Kenntnisse höherer Programmiersprachen (C++, C#, Java) sind von Vorteil
  • Verbindliches und souveränes Auftreten
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten zum Mobile Office

Ihr Kontakt zu uns

secunet Security Networks AG
Herr Kevin Käbisch
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Telefon: +49 201 5454-0

Wenn Sie gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchten, in einem
Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen
uns auf Ihre vollständige Bewerbung, in der Sie bitte Ihre Kündigungsfrist, Ihre
Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 1604/F angeben.