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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kunden-Support

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Für unser hoch motiviertes Team der Division Operational Services suchen wir für unseren Standort in Dresden oder Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen
  • Entgegennahme von Supportanfragen, sowie deren Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring
  • Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten
  • Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen
  • Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung idealerweise im IT-Bereich
  • Berufserfahrung im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Servicemanagement
  • Fundierte Kenntnisse der Konfiguration und Administration komplexer Systeme (Windows und Linux)
  • Verbindliches und souveränes Auftreten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und ein wertschätzender Umgang mit Kunden
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Unser Angebot

  • Spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten zum Mobile Office

Dein Kontakt zu uns

secunet Security Networks AG
Frau Nicole Schulz
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Telefon: +49 201 5454-0

Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem
Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen
uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine
Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 2605/F angibst.