Teamleiter (m/w/d) Professional Services

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Für unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für einen unserer Standorte in Berlin, Dresden, Eschborn oder Essen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Professional Services Teams (Service-Manager und Support-Mitarbeiter).
  • Du verantwortest den weiteren Ausbau des Teams.
  • Du koordinierst und steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.
  • Du arbeitest eng vernetzt mit unserem zentralen Service Desk und unseren Entwicklungsteams.
  • Du steuerst die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Servicepartnern.
  • Du repräsentierst unsere Serviceorganisation gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden.
  • Du definierst unser Serviceangebot als Bestandteil unseres Lösungsportfolios in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und dem Produktmanagement.

Dein Profil

  • Du hast eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium absolviert.
  • Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in einer IT-Serviceorganisation.
  • Du kannst auf relevante Erfahrungen bei der Führung und Entwicklung von Service Teams zurückgreifen.
  • Du besitzt ein fundiertes Wissen hinsichtlich der Administration und des Betriebs komplexer, kritischer IT-Infrastrukturen.
  • Du hast umfassende Kenntnisse der ITIL-Prozesse oder vergleichbarer Standards.
  • Du verfügst über ein souveränes, verbindliches Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen es Dir anspruchsvolle Verhandlungen mit unseren Partnern und Kunden zu führen.
  • Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden, Partnern und Kollegen sind für Dich selbstverständlich.

Unser Angebot

  • Wir bieten Dir eine spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Du erhältst eine attraktive leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens.
  • Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
  • Du kannst Deine Arbeitszeit flexibel gestalten mit Möglichkeiten zum Mobile Office.

Dein Kontakt zu uns

secunet Security Networks AG
Herr Kevin Käbisch
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Telefon: +49 201 5454-0

Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem
Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen
uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine
Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 2258/F angibst.